กรุงเทพฯ 24 กุมภาพันธ์ 2569 – ปีม้าไฟคึกคักอีกครั้ง เมื่อห้างค้าปลีกชั้นนำภายใต้การบริหารของ บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน) อย่าง โลตัส ลุกขึ้นมาท้าทายโลกการตลาด กับการคว้าอินฟลูเอนเซอร์รุ่นเยาว์มาร่วมเป็นพันธมิตรในแคมเปญสื่อสารการตลาดล่าสุด ที่เน้นการ “ฟัง” และ “สะท้อน” เสียงจริงๆ ของอินฟลูตัวน้อยเพื่อเชื่อมโยงแบรนด์กับผู้บริโภค ผ่านคอนเทนท์คุณภาพที่ตรงไปตรงมา จริงใจ ใครๆ ก็เอ็นดู
กลยุทธ์การตลาดใหม่ที่โลตัสตั้งชื่อเก๋ๆ ว่า “Key Opinion Kidz (KOK) คิดส์ล่าฝัน” เป็นการต่อยอดจาก Key Opinion Partner ที่โลตัสริเริ่มมาตั้งแต่ปีที่แล้ว โดยเปลี่ยนมุมมองและวิธีการทำงานกับ อินฟลูเอนเซอร์ จากเดิมที่ให้อินฟลูเอนเซอร์ถ่ายทอดสิ่งที่แบรนด์ต้องการสื่อสาร มาเป็นการชวนอินฟลูมาเป็นพันธมิตรร่วมกันคิด ร่วมกันสร้างคอนเทนท์ในรูปแบบของตัวเอง ทำให้เกิดการสื่อสารที่มีเอกลักษณ์ จริงใจ มีความหลากหลายตามความเชี่ยวชาญของแต่ละคน สร้างความแตกต่าง ที่ทำให้คนจดจำสินค้าและแบรนด์ของโลตัสได้ดีขึ้น
และในปีนี้ โลตัสขยายโอกาส มาสู่กลุ่มอินฟลูตัวน้อย ฐานลูกค้าในอนาคตที่มีเสียงใหญ่เกินตัว และเป็นครั้งแรกที่เด็กๆ อินฟลูรุ่นเยาว์ ได้มีโอกาสก้าวกระโดดมาเป็นพันธมิตรกับธุรกิจใหญ่ระดับชาติ สร้างความสัมพันธ์ร่วมกับแบรนด์ในระยะยาว
คงจะปฏิเสธไม่ได้ว่า ในหลายๆ บ้าน คนสำคัญที่เสียงใหญ่และทรงพลังที่สุด คือ คนตัวเล็กสุดในครอบครัว และเสียงจากคนตัวน้อย จะเป็นเสียงที่บริสุทธิ์ เพราะพวกเขาสื่อสารออกมาจากใจ ไม่มีการปรุงแต่ง คิดอย่างไรก็พูดอย่างนั้น ชอบอะไร รู้สึกอย่างไรก็บอกออกมาตรงๆ เสียงของเด็กๆ จึงเป็นเสียงอันทรงพลังที่ผู้ใหญ่ต้องฟัง
นี่จึงเป็นที่มาของกลยุทธ์ KOK ที่โลตัสเชื่อว่าจะช่วยเชื่อมโยงแบรนด์โลตัสกับผู้คนได้ดียิ่งขึ้น
และที่สำคัญคือ เป็นการดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาด ที่เกิดจากมุมมองของโลตัสว่าเด็กๆ ไม่ได้เป็นแค่สื่อ แต่เป็นพันธมิตรรุ่นเยาว์ที่มีศักยภาพในการเล่าเรื่องราวและสร้างความน่าเชื่อถือ สามารถสร้างสรรค์คอนเทนท์ที่น่าสนใจ การที่โลตัสเคารพในมุมมองที่แตกต่าง กล้าคิด และกล้าแสดงออก และเปิดโอกาสส่งเสริมน้อง ๆ ให้ได้แสดงความสามารถจะเป็นก้าวสำคัญในการส่งเสริมและพัฒนาตนเอง
ยิ่งเมื่อผสานมุมมองใหม่จากสายตาของน้อง ๆ กับความน่ารักเฉพาะตัวของเด็กที่มักสื่อสารแบบง่าย ๆ ตรงไปตรงมา จริงใจ จะเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร ช่วยให้โลตัสสร้างความผูกพันทางอารมณ์กับผู้บริโภคได้เป็นอย่างดี รวมทั้งผลงานที่น้อง ๆ สร้างสรรค์ จะมีความแปลกใหม่มีสีสันและดึงดูดความสนใจจากผู้บริโภคได้อย่างดี
จากแนวคิดนี้ เราจึงได้เห็นแคมเปญล่าสุด “คิดส์ล่าฝัน” ที่โลตัสชวนอินฟลูตัวน้อยมาทำคอนเทนต์ รีวิวสินค้าที่โลตัส น้อง ๆ เจ้าของคอนเทนท์ที่โดดเด่น โดนใจ จะได้รับทุนการศึกษา 10,000 บาท รวม 50 รางวัล และยังมีคอร์สเสริมศักยภาพ เพื่อพัฒนาความสามารถในทุกๆด้านตลอดทั้งปี เป็นการสานฝันให้น้อง ๆ ทั้งในด้านโอกาสทางการศึกษา และโอกาสที่จะได้แสดงความสามารถในโลกการตลาดจริง ๆ อีกด้วย แคมเปญนี้ นับเป็นก้าวแรกของกลยุทธ์ KOK ที่จะต้องมีการต่อยอดออกไปได้อีก
ขอบอกว่า มุมมองและฝีมือการสร้างสรรค์คอนเทนท์ของน้อง ๆ ไม่ธรรมดา น่ารักน่าหยิกหลายชิ้น อีกไม่นาน โลกคอนเทนท์ครีเอเตอร์ไทยจะได้มีคนรุ่นใหม่มากฝีมือมาเพิ่มเติมอีกไม่น้อยซึ่งสามารถติดตามผลงานได้ที่ Official FB, TikTok, Line ของ Lotus’s
และเมื่อย้อนกลับมามองในมุมของแบรนด์ อีกสิ่งหนึ่งที่ซ่อนอยู่ในกลยุทธ์ของโลตัส คือ การสร้างสิ่งแวดล้อมหรือ ecosystem ของพันธมิตรที่ขยายวงกว้างออกไป และมีความแข็งแรงมากยิ่งขึ้น เป็นระบบการสื่อสารที่ขับเคลื่อนจาก “คนจริง” โดยมีคนที่รู้จริง ผู้เชี่ยวชาญ และอินฟลูเอนเซอร์หลากหลายกลุ่มเป็นแกนในการสื่อสารที่น่าเชื่อถือ มีน้อง ๆ อินฟลูตัวน้อย มาเสริมด้านความผูกพันทางอารมณ์ นับเป็นกลยุทธ์การสื่อสารที่น่าสนใจ สามารถตอบโจทย์ด้านการตลาดในยุคปัจจุบันที่คนเลิกฟังโฆษณาแบบเดิมกันแล้ว
